よくある質問

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①ログイン画面にアクセス
②「パスワードを忘れた方はこちら」を選択
③必要情報を入力して「送信する」を選択
④お送りした確認メールに記載のURLにアクセス
件名：【スポスル】パスワードリセット
⑤新しいパスワードの入力をして「パスワードを再設定する」を選択

スポスルからのメールが届かない場合は①～④をご確認ください。
①メールが自動的に迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないか
②ドメイン指定受信の設定をされていないか
⇒以下のドメインを受信可能にご変更ください。
スポスル送信用ドメイン：@sposuru.com
③なりすまし規制が「高」に設定されていないか（auのお客様）
「高」の場合、ドメイン指定受信をされていても届かない場合があるため、なりすまし規制を「中」以下にご設定ください。
④登録されているメールアドレスに誤りがないか
①～④の確認後もメールが届かない場合は、下記よりお問い合わせください。
お問い合わせの際は「スポスルからのメールが届かない旨・お客さまのメールアドレス・お客さまの電話番号等」を入力ください。
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