よくある質問

HELP

  • Q.

    サイトのクチコミ情報はいつ更新されますか?

    A.

    掲載されているクチコミ情報は、スポスル会員により随時更新されております。スポスル会員であれば、どなたでもクチコミ投稿が可能です。

  • Q.

    サイトに掲載しているクチコミ内容と実際の情報が異なっています。どうしたら良いですか?

    A.

    「掲載ページのURL」、「誤った情報内容」をご連絡ください。
    サイトの利便性向上の為、ご協力いただけますと幸いです。
    スポスルへのご意見・ご要望・お問い合わせはこちら

  • Q.

    会員登録をしたら月額など、お金がかかりますか?

    A.

    会員登録料やサイト利用料、年会費など、全て無料です。
    お気軽にご利用ください。

  • Q.

    会員になるにはどうすれば良いですか?

    A.

    下記より会員登録ができます。
    会員登録はこちら

  • Q.

    パスワードを忘れたときはどうしたら良いですか?

    A.

    下記手順に従って、パスワードの再設定をおこなってください。
    ①ログイン画面にアクセス
    ②「パスワードを忘れた方はこちら」を選択
    ③必要情報を入力して「送信する」を選択
    ④お送りした確認メールに記載のURLにアクセス
    件名:【スポスル】パスワードリセット
    ⑤新しいパスワードの入力をして「パスワードを再設定する」を選択

  • Q.

    パスワード再設定の案内メールが届きません。どうしたら良いですか?

    A.

    スポスルからのメールが届かない場合は①~④をご確認ください。
    ①メールが自動的に迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないか
    ②ドメイン指定受信の設定をされていないか
    ⇒以下のドメインを受信可能にご変更ください。
    スポスル送信用ドメイン:@sposuru.com
    ③なりすまし規制が「高」に設定されていないか(auのお客様)
    「高」の場合、ドメイン指定受信をされていても届かない場合があるため、なりすまし規制を「中」以下にご設定ください。
    ④登録されているメールアドレスに誤りがないか
    ①~④の確認後もメールが届かない場合は、下記よりお問い合わせください。
    お問い合わせの際は「スポスルからのメールが届かない旨・お客さまのメールアドレス・お客さまの電話番号等」を入力ください。
    スポスルへのご意見・ご要望・お問い合わせはこちら

  • Q.

    登録情報を変更したいのですが、どうしたら良いですか?

    A.

    マイページトップのプロフィール編集より、登録情報の変更ができます。

  • Q.

    クチコミを投稿するには会員登録が必要ですか?

    A.

    スポスルにクチコミをご投稿いただく際は、最初に会員登録が必要となります。
    会員登録はこちら

  • Q.

    以前掲載されていたチーム・スクール・教室・習い事ページがなくなっていました。もう一度見たいのですがどうしたら良いですか?

    A.

    現在、掲載していないチーム・スクール・教室・習い事ページにはアクセスはできません。
    誠に恐れ入りますがご理解いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • Q.

    クチコミの修正・削除はできますか?

    A.

    一度投稿いただいた「クチコミ」や「みんなのQ&Aの質問・回答」におきましては、修正・削除ができません。そのため、投稿内容はしっかりとご確認いただき、投稿ください。

  • Q.

    投稿したクチコミは、すぐにサイトに掲載されますか?

    A.

    ご投稿いただいたクチコミはすべてスポスル運営事務局にて審査をしている為、サイトの反映までにお時間をいただく場合がございます。

  • Q.

    投稿したクチコミが削除されていたのですが、なぜですか?

    A.

    ご投稿いただいたクチコミは、すべて審査をしております。審査の結果によっては、非掲載になる場合がございます。また、クチコミの審査結果の理由をお伝えする事は原則行っておりませんので、予めご了承ください。

  • Q.

    ネガティブな内容のクチコミは削除されてしまいますか?どういったクチコミが掲載されないのでしょうか?

    A.

    「ネガティブ」という理由でクチコミを削除する事はございませんが、スポスル利用規約やクチコミ投稿のガイドラインに違反するクチコミに関しては非掲載にする場合がございます。クチコミの内容が名誉毀損罪・侮辱罪・業務妨害罪・プライバシーの侵害・不正等にあたる可能性があるものについては掲載致しません。

  • Q.

    みんなのQ&Aで規約に違反する投稿、回答を見つけました。どうすれば良いですか?

    A.

    投稿の右にある「違反報告」ボタンからご連絡ください。なお、削除したかどうかの結果、及びその理由につきましてはお答えしておりません。

  • Q.

    掲載企業・団体の関係者がユーザーのふりをして自分の企業・団体のページにクチコミを投稿することはできますか?

    A.

    掲載企業・団体の関係者が自分の企業・団体のページにクチコミを投稿する事を禁止しており、該当するクチコミは削除しております。

  • Q.

    私が自信を持っておすすめできるスポーツチーム・スクールがありますが、スポスルでの評価は高くありません。スポスルのクチコミは本当に信頼できますか?

    A.

    信頼できるクチコミが十分に集まっていない為に、評価がまだ上がっていない可能性がございます。皆様のクチコミをお待ちしております。

  • Q.

    スポスルを退会するにはどうしたら良いですか?

    A.

    ポスルの退会につきましては、下記退会フォームより手続きを進めてください。
    退会前にご質問等のお問い合わせは、下記よりお願いいたします。
    スポスルへのご意見・ご要望・お問い合わせはこちら
    退会フォームはこちら